<address id="9hd9n"></address>

<sub id="9hd9n"></sub>

<form id="9hd9n"></form>

<address id="9hd9n"></address>

<address id="9hd9n"><listing id="9hd9n"></listing></address>

    您當前的位置:首頁 > 新聞中心 > 部門動態
    同心縣審批服務管理局五個“進一步”展現政務服務隊伍新形象
    來源:同心縣審批服務管理局 發表日期:2022-08-30

    為全力推進“放管服”改革,提升我縣政務服務標準化規范化便利化水平,同心縣審批局以“三基三力”三年行動為契機,采取五個“進一步”舉措,加強對窗口工作人員行為規范、業務辦理、工作效率監督管理,不斷提升政務服務隊伍服務能力。

    進一步強化服務意識。以黨建引領做好新形勢下的政務服務,設立“辦不成事”窗口服務,打通解決實際問題的“綠色通道”,收集辦事群眾的心聲和訴求。首席代表發揮模范帶頭和“傳幫帶”作用,對前來辦事人員耐性接待、細心解答,在“用心服務”上下功夫,以“熱心、耐心、細心、貼心”的服務態度打造良好的服務氛圍,樹牢“服務型機關”形象。

    進一步規范服務行為。熱心為辦事群眾提供業務咨詢、政策解讀、路線引導等服務,對老弱病殘孕等特殊辦事群體提供幫辦、代辦等服務。嚴格落實首問責任、一次性告知、限時辦結等制度,堅持開展預約服務、延時服務、上門服務等,推行文明辦事、辦事公開,確保管理標準化、服務便捷化。最大限度利企便民,讓“一證通辦”“零材料”辦理成為常態。

    進一步提升服務能力。對新進窗口工作人員進行崗前業務知識培訓,確保進駐政務大廳業務接得住、辦得好。進一步加強窗口工作人員熟知事項辦理申請材料、辦理流程等必備要素,確保窗口工作人員業務咨詢“一口清”,辦理快、精、準。大力推廣使用“我的寧夏”手機APP,推動企業和群眾經常辦理的政務服務事項“掌上辦、指尖辦”,推進電子身份證、電子社??ǖ雀哳l電子證照在政務服務平臺移動端匯聚,用更加簡明易懂實用的辦事指南和網上辦事操作說明,讓辦事群眾“一看就能懂、一點就能辦”。

    進一步提高服務質量。對政務大廳各項功能區域進行優化,合理設置“跨省通辦”“一件事一次辦”等無差別或分領域綜合辦事窗口,設立自助查詢、自助辦理專區,為辦事群眾提供更多便利服務。完善政務服務“好差評”機制,設置投訴信箱、公開投訴電話,投訴記錄本,綜合運用線上、線下多種渠道收集群眾“好差評”,倒逼窗口工作人員提升服務意識。積極開展紅旗窗口”“服務之星”“黨員先鋒崗等評選活動,選樹典型帶動,激發窗口人員的干事創業激情,打造素質過硬的政務服務隊伍。

    進一步嚴肅工作紀律。切實用制度約束和規范窗口人員行為,即辦件秒辦、快辦,承諾件按期辦,申請材料做到一次性告知,對“吃、拿、卡、要”、故意延時辦理等行為進行嚴肅處理。加大巡查力度,對上班期間出現遲到、早退、串崗、脫崗、玩手機、閑聊等行為立查立糾;對服務態度生硬、業務辦理不積極的工作人員及時提醒談話。






    掃一掃在手機上查看當前頁面

    關閉: 打?。?a href="javascript:window.print();">
    18禁大尺度污污啪啪网站
    <address id="9hd9n"></address>

    <sub id="9hd9n"></sub>

    <form id="9hd9n"></form>

    <address id="9hd9n"></address>

    <address id="9hd9n"><listing id="9hd9n"></listing></address>